Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées sur le site creeratoutva.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Vanessa Dumontier EI
Nom commercial : Créer à tout va d’art et d’école
704 rue de la Chapelle Saint-Gilles
76190 Les Hauts-de-Caux
E-mail : contact@creeratoutva.fr
Téléphone : 07 81 17 29 04

Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site ou d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

* nom et prénom ;
* adresse postale et adresse de livraison ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone ;
* informations relatives aux commandes et aux achats ;
* choix du mode de livraison ;
* messages envoyés par le formulaire de contact ;
* inscription éventuelle à la newsletter ;
* données techniques de navigation et cookies.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Créer à tout va. Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement sécurisés Stripe et PayPal.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées afin de :

* traiter, préparer, livrer et suivre les commandes ;
* gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
* répondre aux demandes envoyées par les clients ;
* assurer le service après-vente ;
* prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
* respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
* envoyer des informations commerciales lorsque le client y a consenti.

Le traitement des données repose, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de l’entreprise ou le consentement de la personne concernée.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exécuter leur mission, notamment :

* Créer à tout va ;
* IONOS, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
* Stripe et PayPal, pour les paiements ;
* les transporteurs et services de livraison choisis ;
* les prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la boutique ;
* les administrations ou autorités légalement habilitées.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les données relatives aux clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables et légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec la personne.

Les données du formulaire de contact sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver le contenu du panier, sécuriser la connexion et permettre le paiement.

D’autres cookies, notamment de mesure d’audience ou publicitaires, ne peuvent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies du site ou les réglages de son navigateur.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose notamment des droits suivants :

* droit d’accès ;
* droit de rectification ;
* droit d’effacement ;
* droit à la limitation du traitement ;
* droit d’opposition ;
* droit à la portabilité des données ;
* droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il est possible d’écrire à :

contact@creeratoutva.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

En cas de difficulté non résolue, une réclamation peut être adressée à la CNIL.

Sécurité

Créer à tout va met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales

Dernière mise à jour : le 20 juillet 2026